LumiTales — Términos de Servicio

Versión: 1.2

Fecha de entrada en vigor: 2 de mayo de 2026

Última actualización: 2 de mayo de 2026

Marco regulatorio aplicable: Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores; así como las obligaciones contractuales aplicables derivadas de los acuerdos con Apple App Store y Google Play.


1. Información del proveedor del servicio

Proveedor Jerónimo Repetto (persona física)
País de residencia España
Email de contacto lumitales.oficial@gmail.com
Producto LumiTales — aplicación móvil de cuentos infantiles

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, suscribirse o utilizar de cualquier forma LumiTales, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con cualquiera de los puntos descritos a continuación, no podrás utilizar la aplicación.

Estos términos constituyen un contrato vinculante entre tú (el usuario titular de la cuenta) y el proveedor identificado en §1.


3. Elegibilidad y modelo de cuenta

3.1 Edad mínima del titular y modelo de uso

3.2 Perfiles de niños

LumiTales permite crear perfiles de niños dentro de la cuenta del adulto. Estos perfiles no constituyen cuentas independientes. El titular adulto es responsable del uso que sus hijos hagan de la aplicación a través de sus perfiles.

3.3 Una cuenta por persona

Cada persona puede tener una única cuenta de LumiTales. No está permitido crear cuentas múltiples ni transferir cuentas a terceros.

3.4 Posicionamiento como aplicación dirigida a menores

LumiTales es una aplicación dirigida principalmente a menores (Children's app en Google Play, programa Designed for Families). Los menores son los destinatarios y consumidores principales del contenido (cuentos ilustrados, narración, audio); los adultos son los titulares y compradores del servicio. La contratación de la suscripción y la aceptación de los presentes Términos sólo se realiza por el adulto titular, y el menor consume el contenido bajo la cuenta y la supervisión de éste.

3.5 Pantalla preliminar de edad ("age-neutral screen")

Al iniciar la aplicación por primera vez, el usuario debe seleccionar en una pantalla preliminar si es una persona adulta o un menor de edad. Esta selección rige el flujo posterior:


4. Suscripción y pagos

4.1 Trial gratuito

LumiTales ofrece un período de prueba gratuito de 7 días con acceso completo a todas las funciones Premium. El trial inicia automáticamente al registrarse.

4.2 Planes Premium

Tras finalizar el trial, el acceso a la aplicación requiere suscripción Premium. Los precios actuales se muestran en Apple App Store o Google Play al momento de suscribirse, pudiendo variar según la región y la moneda local.

Modalidades disponibles al lanzamiento:

LumiTales se reserva el derecho de modificar los precios futuros con notificación previa razonable a los usuarios actuales.

4.3 Procesamiento del pago

Todas las transacciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play, según la plataforma desde la que se realice la suscripción. LumiTales no recibe ni almacena información de tu método de pago — esos datos los gestiona directamente la plataforma respectiva.

4.4 Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que la canceles con al menos 24 horas de anticipación al final del período actual, según las políticas de la plataforma.

4.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de Apple App Store o Google Play. La cancelación es efectiva al final del período de facturación pagado, durante el cual mantienes el acceso completo a las funciones Premium. No hay penalización por cancelar, ni reembolso por el período no consumido.

4.6 Reembolsos

Las suscripciones a LumiTales se cobran a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a la plataforma correspondiente según sus políticas de reembolso. LumiTales no procesa reembolsos directamente. Como consumidor en la UE, conservas los derechos de desistimiento previstos por la normativa aplicable.

4.7 Family Sharing

LumiTales soporta Family Sharing de Apple y Family Library de Google Play. Una suscripción Premium puede compartirse con hasta 5 miembros de tu grupo familiar verificado por Apple/Google, según las condiciones que cada plataforma establezca.

Cada miembro del grupo familiar mantiene su propia cuenta de LumiTales con sus propios datos (perfiles de niños, favoritos, historial). El estado Premium se sincroniza automáticamente para todos los miembros mientras la suscripción permanezca activa.


5. Contenido y licencias

5.1 Propiedad del contenido

LumiTales es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los cuentos, ilustraciones, sonidos y demás contenido generado y distribuido a través de la aplicación, incluyendo pero no limitado a las versiones traducidas a cualquier idioma. Los proveedores de servicios de inteligencia artificial utilizados internamente para generar dicho contenido (OpenAI, Google, ElevenLabs) ceden a LumiTales los derechos sobre las salidas generadas según sus respectivos términos de servicio.

5.2 Licencia otorgada al usuario

Al suscribirte a LumiTales, te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible, no comercial y revocable para:

5.3 Restricciones

Queda expresamente prohibido:

5.4 Contenido del usuario

El nombre que asignes a los perfiles de niños, las calificaciones que dejes y las preferencias que configures dentro de la aplicación son contenido aportado por ti. LumiTales lo procesa únicamente para prestarte el servicio, según se describe en la Política de Privacidad. No reclamamos propiedad sobre estos datos personales.

5.5 Estándares de Seguridad Infantil — prohibición de MASI / CSAE

LumiTales adopta una postura de tolerancia cero frente al Material de Abuso Sexual Infantil (MASI; en inglés Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). En particular:

Esta cláusula se publica en cumplimiento de los requisitos del artículo "Protección Infantil" de las Políticas para Desarrolladores de Google Play y de la Política de Estándares de Seguridad Infantil.

6. Uso aceptable

6.1 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta de Google asociada a LumiTales y de toda la actividad realizada desde ella. Notifica de inmediato a lumitales.oficial@gmail.com si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.

6.2 Una cuenta por persona, múltiples dispositivos OK

Cada persona puede mantener únicamente una cuenta de LumiTales. La cuenta es personal e intransferible — no puedes venderla, prestarla, compartir credenciales con terceros (excepto a través de Family Sharing oficial de Apple o Google Play Family) ni cederla por ningún medio. Puedes usar tu cuenta en múltiples dispositivos personales (móvil, tablet) sin limitaciones técnicas.

6.3 Cumplimiento de la ley

Te comprometes a utilizar LumiTales de conformidad con la legislación aplicable, sin emplear el servicio para finalidades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.

6.4 Conducta y contenido aportado por el usuario

Al crear perfiles de niños o aportar contenido al servicio (nombres de perfil, calificaciones, comentarios, etc.), te comprometes a NO incluir:

LumiTales se reserva el derecho de rechazar, modificar o eliminar contenido aportado que viole estas restricciones.

6.5 Acceso al servicio

Te comprometes a no:

6.6 Disponibilidad del servicio

LumiTales se compromete a mantener el servicio disponible con la mayor estabilidad posible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, fallos técnicos, acciones de proveedores terceros (Apple, Google, OpenAI, ElevenLabs, etc.) o eventos de fuerza mayor. Si una interrupción significativa afecta al uso del servicio durante un período prolongado, LumiTales evaluará caso por caso compensaciones razonables (por ejemplo, extensión del período de suscripción). Para incidentes individuales menores no procederá compensación.

6.7 Atención y seguridad

LumiTales no debe usarse en circunstancias que requieran atención plena del usuario (conducir vehículos, operar maquinaria, supervisar otras actividades de seguridad, etc.). Eres responsable de garantizar que tanto tú como los menores que usen la aplicación bajo tu cuenta lo hagan en condiciones seguras y apropiadas.

6.8 VPN y restricciones geográficas

No está permitido utilizar VPN, proxies u otras herramientas de enmascaramiento de ubicación con la finalidad de evadir restricciones de precios, disponibilidad regional, contenido específico por país u otras políticas vinculadas a la región del usuario. Las suscripciones se rigen por las condiciones aplicables al país donde se realizó la compra.

6.9 Supervisión parental

LumiTales es una herramienta de entretenimiento y apoyo a la lectura. No sustituye la supervisión, el juicio ni la responsabilidad de padres, madres o tutores legales sobre los menores a su cargo. Como titular de la cuenta, eres responsable del uso que los menores hagan de la aplicación a través de los perfiles que crees, incluyendo el tiempo de exposición y la idoneidad del contenido para cada edad.

6.10 Naturaleza del contenido generado por IA

El contenido de LumiTales es generado por sistemas de inteligencia artificial sobre la base de revisiones de calidad automatizadas. Aunque aplicamos múltiples capas de validación para garantizar que el contenido sea apropiado para niños, no garantizamos que cada cuento, ilustración o sonido satisfaga gustos, preferencias o estándares editoriales específicos del usuario. La temática diaria varía y no puede solicitarse contenido a medida. Si encuentras contenido que consideras inapropiado, te pedimos reportarlo a lumitales.oficial@gmail.com para revisarlo y mejorarlo.

6.11 Sin sustituto de orientación profesional

LumiTales es una aplicación de entretenimiento y apoyo a la lectura recreativa. No constituye terapia, asesoramiento educativo profesional, evaluación pedagógica, ni intervención en necesidades especiales del menor. El uso de la aplicación no garantiza resultados específicos en el desarrollo cognitivo, lingüístico o emocional del niño. Para necesidades específicas (dificultades de lectura, dislexia, atención, etc.) consulta a un profesional cualificado.

7. Suspensión y terminación

7.1 Terminación por el usuario

Puedes terminar tu relación con LumiTales en cualquier momento de las siguientes formas:

7.2 Suspensión o terminación por LumiTales

LumiTales podrá suspender o terminar tu cuenta de inmediato y sin aviso previo cuando detecte cualquiera de las siguientes situaciones:

LumiTales aplicará la medida que considere proporcional al hecho detectado (suspensión temporal, suspensión indefinida o terminación definitiva), a su sola discreción.

7.3 Sin proceso formal de apelación

LumiTales no establece un proceso formal de apelación frente a las decisiones de suspensión o terminación. No obstante, el usuario podrá contactar a lumitales.oficial@gmail.com para aportar información o evidencia que considere relevante; LumiTales valorará dicha información a su sola discreción y sin compromiso de respuesta en plazos predeterminados.

El derecho del usuario a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente queda en todo caso intacto.

7.4 Cierre del servicio

En el caso de que LumiTales decida discontinuar el servicio definitivamente, notificaremos a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través de la aplicación y, cuando sea posible, por email a la dirección asociada a la cuenta.

Durante ese período de notificación:

Una vez transcurrido el plazo de notificación, todos los datos personales serán eliminados o anonimizados según se describe en la Política de Privacidad (§7). La aplicación dejará de funcionar y no será posible recuperar cuentos, favoritos, historial ni ningún otro dato.

7.5 Efectos de la terminación

En cualquier supuesto de terminación de la cuenta:

8. Limitación de responsabilidad

8.1 Servicio prestado "tal cual"

LumiTales se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las exigidas por la legislación española y europea de consumo. Aunque ponemos los mejores esfuerzos en mantener el servicio funcional, seguro y de calidad, no podemos garantizar que esté libre de errores, interrupciones, virus o que cumpla expectativas particulares de cada usuario.

8.2 Exclusión de daños indirectos

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LumiTales no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación, incluyendo pero no limitado a:

8.3 Límite cuantitativo de responsabilidad

En cualquier supuesto en que LumiTales fuera declarada responsable por daños, la responsabilidad económica agregada quedará limitada al mayor de los siguientes importes: (i) el importe efectivamente abonado por el Usuario por la suscripción durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del daño, o (ii) cincuenta euros (50 EUR). La presente limitación no será de aplicación en los supuestos de dolo, culpa grave, lesiones personales, fallecimiento, ni en cualesquiera otros supuestos en los que la legislación española imperativa no permita la limitación o exclusión de responsabilidad.

8.4 Dependencia de proveedores terceros

LumiTales depende de servicios prestados por terceros (Apple, Google, OpenAI, ElevenLabs, RevenueCat, entre otros) cuya disponibilidad y funcionamiento están fuera del control directo de LumiTales. No nos responsabilizamos de fallos, interrupciones, cambios de política, indisponibilidad o cualquier otro problema originado en estos proveedores externos. Si un proveedor tercero modifica sus condiciones, suspende sus servicios o desaparece, LumiTales hará los mejores esfuerzos para sustituirlo o adaptar el servicio, pero no asume responsabilidad por las interrupciones que esto pueda generar.

8.5 Fuerza mayor

LumiTales no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: catástrofes naturales, conflictos armados, atentados terroristas, pandemias, decisiones gubernamentales, fallos generalizados de telecomunicaciones o energía, ataques informáticos a infraestructura crítica, decisiones de proveedores de cloud o cualquier otra causa que escape razonablemente a nuestro control.

8.6 Indemnización del usuario

Te comprometes a mantener indemne a LumiTales ante cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluidos costes legales razonables) que pueda surgir de:

8.7 Derechos del consumidor preservados

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores no afectarán los derechos imperativos que la legislación de consumidores te otorgue como consumidor en la Unión Europea, incluyendo el derecho a recibir un servicio conforme a lo contratado y los recursos previstos por dicha normativa.

9. Ley aplicable, jurisdicción y disposiciones finales

9.1 Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación europea sobre consumo te otorgue como consumidor en tu país de residencia.

9.2 Jurisdicción para usuarios consumidores en la UE

Si actúas como consumidor con residencia habitual en un Estado Miembro de la Unión Europea, podrás interponer reclamaciones tanto ante los tribunales de tu domicilio como ante los tribunales españoles, a tu elección.

9.3 Jurisdicción para usuarios fuera de la UE o no-consumidores

Para usuarios que no actúen como consumidores, o que residan fuera de la Unión Europea, las partes se someten expresamente a los tribunales de Madrid, España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9.4 Resolución alternativa de disputas

Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a contactar con nosotros en lumitales.oficial@gmail.com para intentar resolver cualquier disputa de forma amistosa.

Adicionalmente, como consumidor en la Unión Europea tienes derecho a utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.5 Idioma de los Términos

Estos Términos están redactados originalmente en español. En caso de existir traducciones a otros idiomas (inglés u otros), prevalecerá la versión en español en caso de discrepancia o conflicto entre versiones.

9.6 Independencia de las cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que continuarán en vigor con la mayor extensión permitida por la ley.

9.7 Acuerdo completo

Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y LumiTales en relación con el uso del servicio, sustituyendo cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.

9.8 Modificaciones a los Términos

LumiTales puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán mediante un aviso destacado dentro de la aplicación al siguiente arranque, requiriendo tu re-aceptación para continuar usando el servicio. Los cambios menores (correcciones de redacción, mejoras de claridad) se publicarán silenciosamente. La versión vigente de estos Términos siempre estará disponible desde Settings → "Términos de Servicio" y en la URL pública oficial.


10. Disposiciones específicas del App Store de Apple

Las siguientes cláusulas se incluyen por requerimiento de Apple Inc. para aplicaciones distribuidas a través del App Store:

10.1 No-relación contractual con Apple

Apple Inc. no es parte de estos Términos de Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo exclusivamente entre tú y LumiTales, no entre tú y Apple. LumiTales es el único responsable de la aplicación y de su contenido.

10.2 Soporte técnico

Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para LumiTales. Cualquier consulta de soporte técnico, fallos o reclamos relacionados con la aplicación deben dirigirse a lumitales.oficial@gmail.com.

10.3 Garantía

En caso de que la aplicación no cumpla cualquier garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la aplicación si procede según sus políticas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación.

10.4 Reclamaciones

LumiTales (no Apple) es responsable de cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la aplicación o con tu posesión y uso de ella, incluyendo (sin limitación):

10.5 Propiedad intelectual de terceros

En caso de que un tercero alegue que la aplicación o tu posesión y uso de ella infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, LumiTales (no Apple) será responsable de la investigación, defensa, resolución y descarga de cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual.

10.6 Cumplimiento de leyes de exportación

Declaras que (a) no te encuentras en un país sometido a un embargo del gobierno de Estados Unidos o que ha sido designado por el gobierno estadounidense como país con apoyo al terrorismo, y (b) no estás incluido en ninguna lista de partes restringidas o prohibidas del gobierno estadounidense.

10.7 Apple como tercero beneficiario

Reconoces y aceptas que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos, y que tras tu aceptación, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a hacer cumplir estos Términos contra ti como tercero beneficiario.


11. Historial de versiones de este documento

Versión Fecha Cambios
1.0 27 de abril de 2026 Versión pública inicial.
1.1 1 de mayo de 2026 Se añade en §3.4 la pantalla preliminar de edad ("age-neutral screen") que el usuario encuentra en el primer arranque de la app. Se documenta la confirmación expresa de mayoría de edad asociada a la opción "Soy adulto" y el modo demo asociado a "Soy un peque" (lectura de los 5 cuentos del día sin cuenta ni contratación). Cambio no material — formaliza el flujo de entrada introducido por la Privacy Policy v1.2/v1.3 sin modificar las obligaciones contractuales preexistentes.
1.2 2 de mayo de 2026 Se añade el §3.4 "Posicionamiento como aplicación dirigida a menores" reconociendo el modelo dual buyer (adulto 18+) / consumer (menor) y la adhesión al programa Designed for Families de Google Play; se renumera la cláusula del age-neutral screen como §3.5. Se añade una nueva §5.5 "Estándares de Seguridad Infantil — prohibición de MASI / CSAE" que (i) prohíbe expresamente la generación, publicación o distribución de Material de Abuso Sexual Infantil, (ii) describe los filtros técnicos y la revisión humana previa a la publicación, (iii) describe el nuevo botón de denuncia dentro de la app y el plazo de respuesta de 24 horas hábiles, y (iv) designa a lumitales.oficial@gmail.com como persona de contacto para seguridad infantil, en cumplimiento de la Política de Estándares de Seguridad Infantil de Google Play. Cambio no material respecto a las obligaciones contractuales preexistentes — formaliza prácticas internas y publica los estándares como exige la política de Google Play.