LumiTales — Términos de Servicio
Versión: 1.2
Fecha de entrada en vigor: 2 de mayo de 2026
Última actualización: 2 de mayo de 2026
Marco regulatorio aplicable: Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores; así como las obligaciones contractuales aplicables derivadas de los acuerdos con Apple App Store y Google Play.
1. Información del proveedor del servicio
| Proveedor | Jerónimo Repetto (persona física) |
| País de residencia | España |
| Email de contacto | lumitales.oficial@gmail.com |
| Producto | LumiTales — aplicación móvil de cuentos infantiles |
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, suscribirse o utilizar de cualquier forma LumiTales, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con cualquiera de los puntos descritos a continuación, no podrás utilizar la aplicación.
Estos términos constituyen un contrato vinculante entre tú (el usuario titular de la cuenta) y el proveedor identificado en §1.
3. Elegibilidad y modelo de cuenta
3.1 Edad mínima del titular y modelo de uso
- El titular de la cuenta debe ser mayor de 18 años. Sólo el adulto titular puede registrarse, contratar la suscripción y aceptar los presentes Términos.
- Los menores de edad no pueden registrarse ni iniciar sesión por sí mismos en LumiTales. Únicamente disfrutan de la aplicación bajo la cuenta del adulto titular y dentro de un perfil creado y supervisado por éste, conforme al modelo de uso descrito en §3.4.
- El modo demo previsto en §3.5, accesible desde la pantalla preliminar sin necesidad de registro, no constituye una cuenta de servicio ni implica contratación alguna.
3.2 Perfiles de niños
LumiTales permite crear perfiles de niños dentro de la cuenta del adulto. Estos perfiles no constituyen cuentas independientes. El titular adulto es responsable del uso que sus hijos hagan de la aplicación a través de sus perfiles.
3.3 Una cuenta por persona
Cada persona puede tener una única cuenta de LumiTales. No está permitido crear cuentas múltiples ni transferir cuentas a terceros.
3.4 Posicionamiento como aplicación dirigida a menores
LumiTales es una aplicación dirigida principalmente a menores (Children's app en Google Play, programa Designed for Families). Los menores son los destinatarios y consumidores principales del contenido (cuentos ilustrados, narración, audio); los adultos son los titulares y compradores del servicio. La contratación de la suscripción y la aceptación de los presentes Términos sólo se realiza por el adulto titular, y el menor consume el contenido bajo la cuenta y la supervisión de éste.
3.5 Pantalla preliminar de edad ("age-neutral screen")
Al iniciar la aplicación por primera vez, el usuario debe seleccionar en una pantalla preliminar si es una persona adulta o un menor de edad. Esta selección rige el flujo posterior:
- La opción "Soy adulto / madre o padre" permite el alta de cuenta y la suscripción a planes de pago. Al seleccionarla, el usuario confirma de forma expresa ser mayor de 18 años y aceptar los presentes Términos en nombre propio y, en su caso, en representación de los menores a su cargo que utilicen la aplicación bajo su supervisión.
- La opción "Soy un peque" activa el modo demo descrito en la Política de Privacidad §2 (lectura de los 5 cuentos del día actual sin cuenta, sin recolección de datos, sin acceso a planes de pago). El uso del modo demo no requiere aceptación previa de los presentes Términos al no implicar tratamiento de datos personales ni contratación de servicio alguno.
4. Suscripción y pagos
4.1 Trial gratuito
LumiTales ofrece un período de prueba gratuito de 7 días con acceso completo a todas las funciones Premium. El trial inicia automáticamente al registrarse.
4.2 Planes Premium
Tras finalizar el trial, el acceso a la aplicación requiere suscripción Premium. Los precios actuales se muestran en Apple App Store o Google Play al momento de suscribirse, pudiendo variar según la región y la moneda local.
Modalidades disponibles al lanzamiento:
- Premium mensual (renovación automática cada mes)
- Premium anual (renovación automática cada año, con descuento respecto al precio mensual)
LumiTales se reserva el derecho de modificar los precios futuros con notificación previa razonable a los usuarios actuales.
4.3 Procesamiento del pago
Todas las transacciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play, según la plataforma desde la que se realice la suscripción. LumiTales no recibe ni almacena información de tu método de pago — esos datos los gestiona directamente la plataforma respectiva.
4.4 Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) salvo que la canceles con al menos 24 horas de anticipación al final del período actual, según las políticas de la plataforma.
4.5 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de Apple App Store o Google Play. La cancelación es efectiva al final del período de facturación pagado, durante el cual mantienes el acceso completo a las funciones Premium. No hay penalización por cancelar, ni reembolso por el período no consumido.
4.6 Reembolsos
Las suscripciones a LumiTales se cobran a través de tu cuenta de Apple App Store o Google Play. Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a la plataforma correspondiente según sus políticas de reembolso. LumiTales no procesa reembolsos directamente. Como consumidor en la UE, conservas los derechos de desistimiento previstos por la normativa aplicable.
4.7 Family Sharing
LumiTales soporta Family Sharing de Apple y Family Library de Google Play. Una suscripción Premium puede compartirse con hasta 5 miembros de tu grupo familiar verificado por Apple/Google, según las condiciones que cada plataforma establezca.
Cada miembro del grupo familiar mantiene su propia cuenta de LumiTales con sus propios datos (perfiles de niños, favoritos, historial). El estado Premium se sincroniza automáticamente para todos los miembros mientras la suscripción permanezca activa.
5. Contenido y licencias
5.1 Propiedad del contenido
LumiTales es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los cuentos, ilustraciones, sonidos y demás contenido generado y distribuido a través de la aplicación, incluyendo pero no limitado a las versiones traducidas a cualquier idioma. Los proveedores de servicios de inteligencia artificial utilizados internamente para generar dicho contenido (OpenAI, Google, ElevenLabs) ceden a LumiTales los derechos sobre las salidas generadas según sus respectivos términos de servicio.
5.2 Licencia otorgada al usuario
Al suscribirte a LumiTales, te otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible, no comercial y revocable para:
- Acceder y leer los cuentos a través de la aplicación.
- Guardar favoritos para uso offline personal.
- Imprimir cuentos para uso exclusivamente personal en tu hogar.
- Compartir capturas o fragmentos en redes sociales con fines personales y no comerciales (por ejemplo, mostrar a familia o amigos un cuento que disfrutaste). No se exige atribución, pero se agradece si la incluyes.
5.3 Restricciones
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el contenido para fines comerciales, educativos institucionales (escuelas, academias, bibliotecas, plataformas educativas) o profesionales sin autorización escrita previa de LumiTales.
- Redistribuir, vender, sublicenciar o transferir el contenido a terceros bajo cualquier modalidad.
- Modificar, traducir o crear obras derivadas del contenido fuera del entorno de la aplicación.
- Utilizar el contenido para entrenar, ajustar (fine-tuning) o evaluar modelos de inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático o herramientas similares sin autorización escrita previa de LumiTales.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.
- Acceder al contenido mediante medios automatizados (scrapers, bots, crawlers, etc.) sin autorización expresa.
- Eliminar o alterar avisos de copyright, autoría o marca.
5.4 Contenido del usuario
El nombre que asignes a los perfiles de niños, las calificaciones que dejes y las preferencias que configures dentro de la aplicación son contenido aportado por ti. LumiTales lo procesa únicamente para prestarte el servicio, según se describe en la Política de Privacidad. No reclamamos propiedad sobre estos datos personales.
5.5 Estándares de Seguridad Infantil — prohibición de MASI / CSAE
LumiTales adopta una postura de tolerancia cero frente al Material de Abuso Sexual Infantil (MASI; en inglés Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). En particular:
- Prohibición explícita en el contenido generado y distribuido. Está estrictamente prohibida la generación, publicación o distribución por LumiTales — y por cualquier usuario a través de cualquier funcionalidad del servicio — de contenido que represente, promueva o facilite el abuso o la explotación sexual de menores. Esta prohibición se extiende a las imágenes, los textos, los audios y cualquier otro elemento expuesto al usuario.
- Filtros y revisión humana. El contenido generado por modelos de IA está sujeto a guardas técnicas, filtros automatizados y a una revisión editorial humana previa a la publicación, antes de que ningún cuento, ilustración o audio quede disponible a las cuentas de usuario.
- Mecanismo de denuncia dentro de la app. Toda pantalla de lectura de la aplicación incluye un botón visible de "Reportar contenido inapropiado". Cualquier usuario, incluido un menor en modo demo (sin cuenta), puede denunciar contenido sin necesidad de salir de la aplicación. Las denuncias son revisadas por el equipo de LumiTales en menos de 24 horas hábiles y dan lugar a la retirada inmediata del contenido cuando la denuncia es procedente.
- Cooperación con autoridades. En caso de detección de MASI confirmado, LumiTales seguirá la legislación aplicable y cooperará con las autoridades competentes, incluido el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de Estados Unidos cuando proceda.
- Persona de contacto designada para seguridad infantil:
lumitales.oficial@gmail.com(atendido por el Proveedor identificado en §1). - Cumplimiento de la legislación de seguridad infantil aplicable, incluida la normativa española y europea de protección del menor y, donde resulte aplicable, COPPA.
Esta cláusula se publica en cumplimiento de los requisitos del artículo "Protección Infantil" de las Políticas para Desarrolladores de Google Play y de la Política de Estándares de Seguridad Infantil.
6. Uso aceptable
6.1 Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta de
Google asociada a LumiTales y de toda la actividad realizada desde
ella. Notifica de inmediato a lumitales.oficial@gmail.com si
sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
6.2 Una cuenta por persona, múltiples dispositivos OK
Cada persona puede mantener únicamente una cuenta de LumiTales. La cuenta es personal e intransferible — no puedes venderla, prestarla, compartir credenciales con terceros (excepto a través de Family Sharing oficial de Apple o Google Play Family) ni cederla por ningún medio. Puedes usar tu cuenta en múltiples dispositivos personales (móvil, tablet) sin limitaciones técnicas.
6.3 Cumplimiento de la ley
Te comprometes a utilizar LumiTales de conformidad con la legislación aplicable, sin emplear el servicio para finalidades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.
6.4 Conducta y contenido aportado por el usuario
Al crear perfiles de niños o aportar contenido al servicio (nombres de perfil, calificaciones, comentarios, etc.), te comprometes a NO incluir:
- Términos ofensivos, discriminatorios, obscenos, violentos o inapropiados para una aplicación dirigida a niños.
- Nombres de personas reales sin su consentimiento (incluyendo personajes públicos, celebridades, deportistas, etc.) — los nombres deben corresponder a los niños del usuario o ser apodos de fantasía.
- Marcas registradas, nombres comerciales o identificadores corporativos de terceros.
- Información personal sensible (números de teléfono, direcciones, contraseñas, datos médicos, etc.).
LumiTales se reserva el derecho de rechazar, modificar o eliminar contenido aportado que viole estas restricciones.
6.5 Acceso al servicio
Te comprometes a no:
- Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del servicio (DDoS, peticiones automatizadas masivas, etc.).
- Eludir, deshabilitar o interferir con las medidas de seguridad o restricciones técnicas de la aplicación.
- Suplantar a otra persona o crear cuentas con información falsa.
- Utilizar el servicio para distribuir malware, virus o código malicioso de cualquier tipo.
6.6 Disponibilidad del servicio
LumiTales se compromete a mantener el servicio disponible con la mayor estabilidad posible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, fallos técnicos, acciones de proveedores terceros (Apple, Google, OpenAI, ElevenLabs, etc.) o eventos de fuerza mayor. Si una interrupción significativa afecta al uso del servicio durante un período prolongado, LumiTales evaluará caso por caso compensaciones razonables (por ejemplo, extensión del período de suscripción). Para incidentes individuales menores no procederá compensación.
6.7 Atención y seguridad
LumiTales no debe usarse en circunstancias que requieran atención plena del usuario (conducir vehículos, operar maquinaria, supervisar otras actividades de seguridad, etc.). Eres responsable de garantizar que tanto tú como los menores que usen la aplicación bajo tu cuenta lo hagan en condiciones seguras y apropiadas.
6.8 VPN y restricciones geográficas
No está permitido utilizar VPN, proxies u otras herramientas de enmascaramiento de ubicación con la finalidad de evadir restricciones de precios, disponibilidad regional, contenido específico por país u otras políticas vinculadas a la región del usuario. Las suscripciones se rigen por las condiciones aplicables al país donde se realizó la compra.
6.9 Supervisión parental
LumiTales es una herramienta de entretenimiento y apoyo a la lectura. No sustituye la supervisión, el juicio ni la responsabilidad de padres, madres o tutores legales sobre los menores a su cargo. Como titular de la cuenta, eres responsable del uso que los menores hagan de la aplicación a través de los perfiles que crees, incluyendo el tiempo de exposición y la idoneidad del contenido para cada edad.
6.10 Naturaleza del contenido generado por IA
El contenido de LumiTales es generado por sistemas de inteligencia
artificial sobre la base de revisiones de calidad automatizadas.
Aunque aplicamos múltiples capas de validación para garantizar que
el contenido sea apropiado para niños, no garantizamos que cada
cuento, ilustración o sonido satisfaga gustos, preferencias o
estándares editoriales específicos del usuario. La temática diaria
varía y no puede solicitarse contenido a medida. Si encuentras
contenido que consideras inapropiado, te pedimos reportarlo a
lumitales.oficial@gmail.com para revisarlo y mejorarlo.
6.11 Sin sustituto de orientación profesional
LumiTales es una aplicación de entretenimiento y apoyo a la lectura recreativa. No constituye terapia, asesoramiento educativo profesional, evaluación pedagógica, ni intervención en necesidades especiales del menor. El uso de la aplicación no garantiza resultados específicos en el desarrollo cognitivo, lingüístico o emocional del niño. Para necesidades específicas (dificultades de lectura, dislexia, atención, etc.) consulta a un profesional cualificado.
7. Suspensión y terminación
7.1 Terminación por el usuario
Puedes terminar tu relación con LumiTales en cualquier momento de las siguientes formas:
- Cancelando tu suscripción desde Apple App Store o Google Play. Tu cuenta permanecerá activa pero perderá el acceso Premium al final del período pagado.
- Eliminando completamente tu cuenta desde Settings → "Eliminar
mi cuenta", o solicitándolo por email a
lumitales.oficial@gmail.com. Esta acción es irreversible y produce los efectos descritos en la Política de Privacidad (§7) sobre eliminación y anonimización de datos.
7.2 Suspensión o terminación por LumiTales
LumiTales podrá suspender o terminar tu cuenta de inmediato y sin aviso previo cuando detecte cualquiera de las siguientes situaciones:
- Incumplimiento de las cláusulas de Uso Aceptable (§6) de los presentes Términos.
- Actividad fraudulenta, ataques, abusos técnicos o cualquier acción que comprometa la integridad o seguridad del servicio.
- Actividad ilícita o contraria a la legislación aplicable.
- Pagos disputados, contracargos o transacciones fraudulentas.
- Cualquier otra conducta que LumiTales considere razonablemente perjudicial para el servicio, para otros usuarios o para terceros.
LumiTales aplicará la medida que considere proporcional al hecho detectado (suspensión temporal, suspensión indefinida o terminación definitiva), a su sola discreción.
7.3 Sin proceso formal de apelación
LumiTales no establece un proceso formal de apelación frente a las
decisiones de suspensión o terminación. No obstante, el usuario
podrá contactar a lumitales.oficial@gmail.com para aportar
información o evidencia que considere relevante; LumiTales valorará
dicha información a su sola discreción y sin compromiso de respuesta
en plazos predeterminados.
El derecho del usuario a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad competente queda en todo caso intacto.
7.4 Cierre del servicio
En el caso de que LumiTales decida discontinuar el servicio definitivamente, notificaremos a los usuarios con al menos 30 días de anticipación a través de la aplicación y, cuando sea posible, por email a la dirección asociada a la cuenta.
Durante ese período de notificación:
- Las suscripciones activas no se renovarán automáticamente.
- Los usuarios con suscripciones anuales en curso recibirán reembolso proporcional del período no consumido, siempre que sea operativamente posible, gestionado a través de Apple App Store o Google Play según las políticas de cada plataforma.
- Los usuarios podrán ejercer su derecho de portabilidad de datos
personales (Art. 20 GDPR) solicitándolo por email a
lumitales.oficial@gmail.com. LumiTales generará y enviará un archivo con los datos personales del usuario (favoritos, historial de lectura, perfiles, etc.) dentro de un plazo razonable.
Una vez transcurrido el plazo de notificación, todos los datos personales serán eliminados o anonimizados según se describe en la Política de Privacidad (§7). La aplicación dejará de funcionar y no será posible recuperar cuentos, favoritos, historial ni ningún otro dato.
7.5 Efectos de la terminación
En cualquier supuesto de terminación de la cuenta:
- Tu acceso a la aplicación se interrumpirá.
- Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (propiedad intelectual §5, limitación de responsabilidad §8, ley aplicable §9) continuarán vigentes de forma indefinida.
- Los datos personales se gestionarán según lo descrito en la Política de Privacidad.
8. Limitación de responsabilidad
8.1 Servicio prestado "tal cual"
LumiTales se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las exigidas por la legislación española y europea de consumo. Aunque ponemos los mejores esfuerzos en mantener el servicio funcional, seguro y de calidad, no podemos garantizar que esté libre de errores, interrupciones, virus o que cumpla expectativas particulares de cada usuario.
8.2 Exclusión de daños indirectos
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LumiTales no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación, incluyendo pero no limitado a:
- Lucro cesante o pérdida de ingresos.
- Pérdida de datos no respaldados por el usuario.
- Daño reputacional o emocional.
- Cualquier consecuencia derivada de contenido específico que un cuento, ilustración o sonido haya tenido sobre un menor.
8.3 Límite cuantitativo de responsabilidad
En cualquier supuesto en que LumiTales fuera declarada responsable por daños, la responsabilidad económica agregada quedará limitada al mayor de los siguientes importes: (i) el importe efectivamente abonado por el Usuario por la suscripción durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho generador del daño, o (ii) cincuenta euros (50 EUR). La presente limitación no será de aplicación en los supuestos de dolo, culpa grave, lesiones personales, fallecimiento, ni en cualesquiera otros supuestos en los que la legislación española imperativa no permita la limitación o exclusión de responsabilidad.
8.4 Dependencia de proveedores terceros
LumiTales depende de servicios prestados por terceros (Apple, Google, OpenAI, ElevenLabs, RevenueCat, entre otros) cuya disponibilidad y funcionamiento están fuera del control directo de LumiTales. No nos responsabilizamos de fallos, interrupciones, cambios de política, indisponibilidad o cualquier otro problema originado en estos proveedores externos. Si un proveedor tercero modifica sus condiciones, suspende sus servicios o desaparece, LumiTales hará los mejores esfuerzos para sustituirlo o adaptar el servicio, pero no asume responsabilidad por las interrupciones que esto pueda generar.
8.5 Fuerza mayor
LumiTales no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: catástrofes naturales, conflictos armados, atentados terroristas, pandemias, decisiones gubernamentales, fallos generalizados de telecomunicaciones o energía, ataques informáticos a infraestructura crítica, decisiones de proveedores de cloud o cualquier otra causa que escape razonablemente a nuestro control.
8.6 Indemnización del usuario
Te comprometes a mantener indemne a LumiTales ante cualquier reclamación, demanda, daño o gasto (incluidos costes legales razonables) que pueda surgir de:
- Tu incumplimiento de estos Términos o de la Política de Privacidad.
- El uso indebido del servicio por parte tuya o de los menores bajo tu cuenta.
- La violación de derechos de terceros (privacidad, propiedad intelectual, honor) derivada de contenido aportado por ti.
8.7 Derechos del consumidor preservados
Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores no afectarán los derechos imperativos que la legislación de consumidores te otorgue como consumidor en la Unión Europea, incluyendo el derecho a recibir un servicio conforme a lo contratado y los recursos previstos por dicha normativa.
9. Ley aplicable, jurisdicción y disposiciones finales
9.1 Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación europea sobre consumo te otorgue como consumidor en tu país de residencia.
9.2 Jurisdicción para usuarios consumidores en la UE
Si actúas como consumidor con residencia habitual en un Estado Miembro de la Unión Europea, podrás interponer reclamaciones tanto ante los tribunales de tu domicilio como ante los tribunales españoles, a tu elección.
9.3 Jurisdicción para usuarios fuera de la UE o no-consumidores
Para usuarios que no actúen como consumidores, o que residan fuera de la Unión Europea, las partes se someten expresamente a los tribunales de Madrid, España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9.4 Resolución alternativa de disputas
Antes de acudir a los tribunales, te invitamos a contactar con
nosotros en lumitales.oficial@gmail.com para intentar resolver
cualquier disputa de forma amistosa.
Adicionalmente, como consumidor en la Unión Europea tienes derecho a utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea, disponible en:
9.5 Idioma de los Términos
Estos Términos están redactados originalmente en español. En caso de existir traducciones a otros idiomas (inglés u otros), prevalecerá la versión en español en caso de discrepancia o conflicto entre versiones.
9.6 Independencia de las cláusulas
Si alguna cláusula de estos Términos se declara nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que continuarán en vigor con la mayor extensión permitida por la ley.
9.7 Acuerdo completo
Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y LumiTales en relación con el uso del servicio, sustituyendo cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo, ya sea verbal o escrito.
9.8 Modificaciones a los Términos
LumiTales puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán mediante un aviso destacado dentro de la aplicación al siguiente arranque, requiriendo tu re-aceptación para continuar usando el servicio. Los cambios menores (correcciones de redacción, mejoras de claridad) se publicarán silenciosamente. La versión vigente de estos Términos siempre estará disponible desde Settings → "Términos de Servicio" y en la URL pública oficial.
10. Disposiciones específicas del App Store de Apple
Las siguientes cláusulas se incluyen por requerimiento de Apple Inc. para aplicaciones distribuidas a través del App Store:
10.1 No-relación contractual con Apple
Apple Inc. no es parte de estos Términos de Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo exclusivamente entre tú y LumiTales, no entre tú y Apple. LumiTales es el único responsable de la aplicación y de su contenido.
10.2 Soporte técnico
Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de
mantenimiento o soporte para LumiTales. Cualquier consulta de
soporte técnico, fallos o reclamos relacionados con la aplicación
deben dirigirse a lumitales.oficial@gmail.com.
10.3 Garantía
En caso de que la aplicación no cumpla cualquier garantía aplicable, podrás notificarlo a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra de la aplicación si procede según sus políticas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación.
10.4 Reclamaciones
LumiTales (no Apple) es responsable de cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con la aplicación o con tu posesión y uso de ella, incluyendo (sin limitación):
- Reclamaciones por responsabilidad civil sobre productos.
- Reclamaciones de no conformidad con requisitos legales o reglamentarios.
- Reclamaciones derivadas de la legislación de protección al consumidor o legislación similar.
10.5 Propiedad intelectual de terceros
En caso de que un tercero alegue que la aplicación o tu posesión y uso de ella infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, LumiTales (no Apple) será responsable de la investigación, defensa, resolución y descarga de cualquier reclamación de infracción de propiedad intelectual.
10.6 Cumplimiento de leyes de exportación
Declaras que (a) no te encuentras en un país sometido a un embargo del gobierno de Estados Unidos o que ha sido designado por el gobierno estadounidense como país con apoyo al terrorismo, y (b) no estás incluido en ninguna lista de partes restringidas o prohibidas del gobierno estadounidense.
10.7 Apple como tercero beneficiario
Reconoces y aceptas que Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos, y que tras tu aceptación, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) a hacer cumplir estos Términos contra ti como tercero beneficiario.
11. Historial de versiones de este documento
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 1.0 | 27 de abril de 2026 | Versión pública inicial. |
| 1.1 | 1 de mayo de 2026 | Se añade en §3.4 la pantalla preliminar de edad ("age-neutral screen") que el usuario encuentra en el primer arranque de la app. Se documenta la confirmación expresa de mayoría de edad asociada a la opción "Soy adulto" y el modo demo asociado a "Soy un peque" (lectura de los 5 cuentos del día sin cuenta ni contratación). Cambio no material — formaliza el flujo de entrada introducido por la Privacy Policy v1.2/v1.3 sin modificar las obligaciones contractuales preexistentes. |
| 1.2 | 2 de mayo de 2026 | Se añade el §3.4 "Posicionamiento como aplicación dirigida a menores" reconociendo el modelo dual buyer (adulto 18+) / consumer (menor) y la adhesión al programa Designed for Families de Google Play; se renumera la cláusula del age-neutral screen como §3.5. Se añade una nueva §5.5 "Estándares de Seguridad Infantil — prohibición de MASI / CSAE" que (i) prohíbe expresamente la generación, publicación o distribución de Material de Abuso Sexual Infantil, (ii) describe los filtros técnicos y la revisión humana previa a la publicación, (iii) describe el nuevo botón de denuncia dentro de la app y el plazo de respuesta de 24 horas hábiles, y (iv) designa a lumitales.oficial@gmail.com como persona de contacto para seguridad infantil, en cumplimiento de la Política de Estándares de Seguridad Infantil de Google Play. Cambio no material respecto a las obligaciones contractuales preexistentes — formaliza prácticas internas y publica los estándares como exige la política de Google Play. |